テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品の保守サポート)◎PL

職種
【中途】エンジニア職 >インフラエンジニア
勤務地
東京

募集要項

【企業の特色】

主に海外のネットワーク/セキュリティ製品を輸入し、国内の一次代理店として販売しています。SIerを中心としたパートナーセールスを主軸にする代わりに、取扱い製品の設計・構築・保守といった技術支援に注力しています。

また、他社との差別化により、複雑なICT基盤の運用を簡素化し、セキュリティ監視まで行える自社企画サービスを強化。これにより販売から運用監視までワンストップサービスを実現。今後更なるサービス化を加速していきます。


【仕事の内容】

セキュリティ業界をリードするTrellix/Skyhigh Secuirty社(旧McAfee社)製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。また、チームリーダーとしてのポジションも用意しています。


【担当製品】

■Trellix製品

 https://www.techmatrix.co.jp/product/ens/index.html


■Skyhigh Security製品

 https://www.techmatrix.co.jp/product/skyhigh/index.html


TrellixとSkyhigh Securityは、旧McAfee社からブランド変更した、セキュリティ製品を提供する企業です。

・Trellix:McAfeeとFireEyeが統合し、XDRソリューションを主軸にエンドポイント、ネットワークのセキュリティ製品に強みを持っています。

・Skyhigh Security:McAfeeのクラウドセキュリティ部門が独立し、「CASB」「SWG」「ZTNA」「FWaaS」などの、Security Service Edge(SSE)ソリューションのクラウドセキュリティ製品に強みを持っています。


エンドポイント、ネットワーク、クラウドの幅広いセキュリティを提供し、それらを統合管理するXDRソリューションも実現することが可能です。


【配属先】

ネットワークセキュリティ事業部


【必要な能力・経験】

【必須】

・TCP/IPネットワークの基礎知識

・ネットワーク/セキュリティの経験


【なお歓迎】

・ネットワーク・セキュリティ製品の提案/構築/保守サポート経験

・インシデントレスポンス製品の提案/構築/保守サポート経験

・クラウドセキュリティに関する業務経験


【配属先詳細情報】

■担当工程(フェーズ)

保守


■担当役割

PM / PL


■常駐

なし


■身につく技術力・経験

ネットワーク・セキュリティに関するスキルが身に付きます。

取り扱い製品またそれらに関連する機器やソフトウェア、クラウドサービスは検証ラボに環境を用意しており、実機を使ってスキル向上が可能です。


担当製品のセキュリティ技術の範囲は幅広く、未経験の分野はOJT、トレーニングメニューを実施し、計画を立ててスキル習得を目指していただきますので、未経験でも心配はありません。


<担当するセキュリティ製品の範囲>

・SSE(Security Service Edge)ソリューション: 「CASB」「SWG」「ZTNA」「FWaaS」「DLP」

・クラウドセキュリティ:「CSPM」「CNAPP」

・次世代エンドポイントセキュリティ:「EPP」「EDR」

・ネットワークセキュリティ:「IPS/IDS」「NDR」

・メールセキュリティ:「SEG」「DMARC」


■組織の雰囲気

課としては13名、平均年齢は33歳で、20代~40代まで幅広いメンバー構成です。週1のチームMTG、スキルアップのための勉強会を実施しています。また、組織全体の風通しがとてもよく、わからないことや、意見交換の会話が積極的に行われています。


【採用人数】

1名

勤務形態

正社員

勤務地

【勤務地】

東京本社:東京都港区

喫煙環境:オフィスフロア内禁煙(オフィスビル内の別フロアに、電子タバコ専用の喫煙室を含む、喫煙スペースが複数箇所あり)

転 勤 :なし

勤務条件

【就業時間】

フレックスタイム制(標準時間 9:00~17:30) 

コアタイムあり(11:00~15:00)

1日の標準労働時間:7時間30分 休憩60分


働き方

リモートワークメインです。

課、チームでの定例会の実施日を出社推奨日として週1回程度の出社を行い、オフラインでのチーム内のコミュニケーションを図っています。

また、業務内容に応じて、検証ラボにて実機を操作する場合は出社しての対応を随時行います。


【残業】

あり (2022年度平均残業時間:18.9時間/月)


【休日・休暇】

完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝祭日、年末年始(12/29~1/3)、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇(慶弔他)

※いつでもMy休暇とは、有給休暇とは別に取得できる休暇制度です。付与日数は入社時期によって1日~5日と変動します

<有給休暇>

入社時に付与(入社時期によって、2~10日で変動)します

最高付与日数は20日


【社会保険】

健康保険:あり

厚生年金:あり

雇用保険:あり

労災保険:あり


【福利厚生】

在宅勤務(月額6,000円のリモートワーク手当あり) / 服装自由 / 出産・育児支援制度(短時間勤務、託児補助金等) / 資格取得支援制度 / 研修支援制度(階層別研修、研修費負担等) 等